CONHEÇA O ISO 9001

O que é ISO?

É uma organização não governamental, que foi estabelecida em 1947, com sede em Genebra, na Suíça. Sua missão é promover o desenvolvimento da normalização e de atividades relacionadas no mundo inteiro, com o propósito de facilitar a troca internacional de bens e serviços e o desenvolvimento da cooperação nas esferas intelectual, científica, tecnológica e econômica.

A Norma ISO 9001

É um conjunto de regras utilizadas para avaliar a capacidade da organização em atingir os requisitos dos clientes e assim satisfazê-los. A ISO 9001, pode ser utilizada também como uma ferramenta de marketing que atesta a eficiência de uma organização, já que certifica a gestão da qualidade total da organização, deixando de focar apenas o atendimento à qualidade do produto, mas também planejando e controlando a melhoria contínua da própria organização. Mais de 600 mil empresas em todo o mundo seguem hoje este modelo de Gestão pela Qualidade , sendo que cerca de nove mil estão no Brasil.

Para saber mais sobre a norma ISO 9001 acesse o site http://www.inmetro.gov.br/qualidade .